Квест на даче своими руками

Квест на даче своими руками

Добросовестное отношение к налогам еще не гарантирует спокойствия. Журналист АиФ.ru столкнулся с этим на собственном опыте.

© / Александр Кряжев / РИА Новости

Уже много лет россиянам известен слоган «Заплати налоги и живи спокойно», который, по задумке авторов, должен способствовать повышению уровня налоговой дисциплины среди граждан.

Проблема, однако, заключается в том, что добросовестное отношение к налогам еще не гарантирует спокойствия. Журналист АиФ.ru столкнулся с этим на собственном опыте.

Транспортный налог, или За удовольствие нужно платить

У меня большая семья — у нас с супругой трое детей. Для большой семьи нужна соответствующая машина, вместительная и грузоподъемная. А чем мощнее машина, тем больше транспортный налог. Как гласит старая мудрость, за удовольствие надо платить.

28 сентября 2017 года инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по городу Москве определила мне выплатить транспортный налог в размере 10 194 рублей 00 копеек.

Получив соответствующие документы, я вздохнул, вспомнил мудрость об удовольствии и платеже, и 30 октября 2017 года через онлайн-сервис крупнейшего в стране банка осуществил необходимый платеж.

После чего продолжил жить и работать спокойно, так сказать, с чистой совестью.

Сомнения в том, что с моей совестью все в порядке, посетили меня через месяц, когда на портале «Госуслуги» я с удивлением обнаружил, что на мне числится налоговая задолженность в сумме того самого транспортного налога и постепенно набегающей пени.

«Найдем ваши деньги — увидите на сайте»

Поначалу я отнесся к этому спокойно — всякое бывает, никто не застрахован от ошибок. Получив в банке подтверждение платежа, в первых числах декабря я отправился в ИФНС России № 23 по городу Москве, расположенную по адресу: Таганрогская улица, дом 2.

Место это довольно живописное — налоговики располагаются на окраине парка, рядом с Люблинским прудом. Но посетителям налоговой инспекции обычно не до красот и умиротворения.

Взяв талончик к инспектору, который занимается урегулированием задолженностей, я стал ждать.

С талончиками в тот день творилось нечто странное — автоматическая система, которая должна регулировать потоки посетителей и предотвращать хаос, сама этот хаос провоцировала. Временами автоматика вдруг начинала вызывать к окошку людей с интервалами в 10-15 секунд, создавая скандалы между и без того нервничающими посетителями.

«Техника», — пожимали плечами сотрудники с видом людей, потерявших надежду на устранение неисправности.

Отстояв теперь уже в «живой очереди», я наконец получил право пообщаться с инспектором. Дама с усталым лицом выслушала меня, посмотрела принесенные документы, подтверждающие платеж, скопировала их, после чего сказала: «Найдем ваши деньги — увидите на сайте».

И я снова с чистой совестью отправился на работу.

Система выдачи талонов к инспекторам в налоговой. Фото: РИА Новости/ Александр Кряжев

Ваш звонок очень важен для нас

Как потом пояснили мне некоторые из сотрудников ФНС, с которыми пришлось общаться, уже здесь я допустил ошибку. Для урегулирования таких вопросов, сказали мне, необходимо писать заявление.

Возможно, так оно и есть, но узнать об этом мне было неоткуда.

Как бы то ни было, я периодически проверял на сайте «Госуслуги» информацию о налоговой задолженности, с нетерпением ожидая, когда я вновь в глазах налоговиков стану добропорядочным гражданином.

Время шло, но я все так же числился неплательщиком. Предчувствуя недоброе, новое общение с налоговиками я перенес на период после новогодних праздников, полагая, что делать это следует с новыми силами. Как показало будущее, это было мудрое решение.

В первый же рабочий день 2018 года я решил выяснить, что происходит, при помощи телефонного звонка.

Но дозвониться до ИФНС России № 23 по городу Москве оказалось не так просто. Автоматический голос извещал, что «все инспекторы заняты». В качестве альтернативы автомат советовал позвонить позже, либо использовать федеральный номер контакт-центра ФНС.

Игра «Передай дальше»

Позвонив по номеру 8-800-222-22-22, я прослушал информацию, из которой узнал, что в моем случае следует обращаться в ... налоговую инспекцию по месту жительства. Решив, что в данной ситуации это не самый удачный совет, я дождался ответа оператора, которому и изложил свою историю.

Девушка-оператор повторила, что с моей проблемой нужно обращаться в ИФНС России № 23 по Москве. По счастью, оператор контакт-центра ФНС имеет чудесную возможность соединять с инспекторами на местах напрямую, благодаря чему я, наконец, смог еще раз рассказать о своей проблеме.

И вот с этого момента в рамках нашего налогового квеста началась мини-игра «Передай дальше». Каждый инспектор, выслушав меня, уточнял, не менял ли я в последнее время место жительства, фамилию, не продавали какого имущества. Узнав, что ничего такого не было, сотрудник сообщал, что это дело не в его компетенции, и переключал меня на своего коллегу.

«Вам надо ехать туда и разбираться»

Последний из инспекторов заявил: «Соединяю с начальницей», и я понял, что вышел на финальный уровень. Уж человек, именуемый «начальницей», должен знать, что случилось с 10 194 рублями транспортного налога?

Я недооценил Федеральную налоговую службу.

«Ваши деньги „зависли“ в 9-й налоговой инспекции, — ошарашила меня „начальница“. — Вам надо ехать туда и разбираться с вашей регистрацией и деньгами!».

«Простите, девушка, — опешил я, — но ведь платежные документы были присланы от имени ИФНС России № 23, там все ваши данные! Кроме того, я никуда не переезжал, машина зарегистрирована здесь, как я со своими налогами мог куда-то „переехать“?».

«Я не знаю, — заявила „начальница“, — ваша карточка в 9-й инспекции, мы ничего не можем отсюда сделать, вам надо ехать и самому разбираться с ними!».

Промежуточный итог был таков — добросовестно уплаченный налог ушел куда-то в неведомую мне инспекцию, а в «родной» 23-й инспекции я продолжаю числиться неплательщиком.

Посетитель налоговой. Посетитель налоговой. Фото: РИА Новости/ Александр Кряжев

Налоги и Восстание машин

Несколько обнадежил звонок в 9-ю инспекцию, где сообщили: да, ваши деньги у нас, приезжайте, будем разбираться.

Инспекция Федеральной налоговой службы № 9 по городу Москве принимает налогоплательщиков по адресу Волгоградский проспект, дом 42, корпус 26.

Некогда на этой территории располагались корпуса могучего АЗЛК, выпускавшего популярные автомобили «Москвич». А сейчас в здании бывшего Музея АЗЛК, расположенного в 300 метрах от налоговой инспекции, располагается Музей восстания машин. И вскоре я стал думать, что соседство это неслучайно.

В ИФНС № 9 стала повторяться история, которую я уже пережил накануне в телефонном варианте. Каждый сотрудник, выслушав меня, отправлял в соседнее окошко к коллеге. Так я дошел до сотрудника, который занимался урегулированием задолженностей.

«Вот ваша карточка, — поделился инспектор, — действительно, по адресу вы должны быть в 23-й инспекции, а карточка почему-то у нас. У вас переплата налога 10 194 рубля».

«Разумеется, переплата, — ответил я. — Эти деньги должны быть не у вас, а в 23-й инспекции, где я числюсь теперь должником!».

«Даже не знаю, чем вам помочь, — сказал инспектор, — чтобы мы вернули деньги, та инспекция должна прислать нам запрос. Но при этом вам все равно начислят пеню, ведь деньги поступят позже положенного срока».

Я почувствовал, что постепенно схожу с ума. Вовремя заплатив положенный налог, ничего не нарушив, я теперь вынужден метаться между сотрудниками ФНС, которые только разводят руками.

«Вам в аналитический отдел надо, — изрек, наконец, мой последний собеседник, — они должны разобраться. Только у них сейчас обед».

«А в какое к ним окошко?», — поинтересовался я.

«А у них нет окошка, они только по телефону отвечают», — пояснил инспектор.

Прогуливаясь по улице в ожидании окончания обеда, я чувствовал, что готов присоединиться к восставшим машинам из соседнего музея. Разум возмущенный кипел и готов был ринуться в смертный бой.

Разоблачение зловредного «клона»

Наконец, начались мои телефонные переговоры с сотрудницей аналитического отдела. Я вновь пересказал свою историю, повторил, что никуда не переезжал, фамилию не менял и уже пообщался со всеми отделами в двух налоговых инспекциях.

Моя собеседница два или три раза брала паузу и, видимо, уходила с кем-то проконсультироваться. Когда общая продолжительность нашего общения приблизилась к получасу, она заявила:

— Мы переведем ваши деньги в 23-ю инспекцию, никакой пени платить не надо будет!

— Девушка, — спросил я, — а вы не могли бы объяснить, что произошло и почему я бегаю по инспекциям за своим уплаченным вовремя налогом?

— А вам как ответить — как гражданин или как сотрудник ФНС?, — глубоко вздохнув, ответила вопросом на вопрос моя собеседница.

Из ее объяснений выходило следующее: некоторое время назад, а, если точнее, еще в 2014 году, при синхронизации баз данных налогоплательщиков произошел сбой. В результате чего я, как налогоплательщик, «клонировался» — одна моя учетная карточка осталась в инспекции № 23, а вторая появилась в инспекции № 9.

О существовании налогового «клона» я понятия не имел. Сотрудница ФНС сказала, что при наличии «Личного кабинета» на сайте ФНС я мог бы его заметить сам (должен сказать, что сразу после этой истории я завел себе «Личный кабинет»).

«Клон» вел себя смирно, пока осенью 2017 года он вдруг не «перетянул» транспортный налог к себе, что и спровоцировало последующую историю.

В ИФНС № 9 по городу Москве меня заверили, что теперь-то зловредный «клон» ликвидирован, и более он не будет мне досаждать.

Налогоплательщиков надо любить

Вот только радости от решения проблемы я как-то не почувствовал. Во-первых, потому, что сейчас, 15 января, когда я пишу эти строки, в «Личном кабинете» на сайте ФНС я продолжаю наблюдать «висящую» на 9-й инспекции переплату, а на 23-й инспекции задолженность в размере 10 194 рубля, и начинаю подозревать, что у этой эпопеи, возможно, будет продолжение — теперь уже в интернет-пространстве.

А во-вторых, мне не дает покоя вопрос — почему я вообще должен заниматься решением проблемы, к возникновению которой не имею никакого отношения?

В процессе хождения по мукам я посетил две инспекции, провел массу телефонных переговоров. Количество инспекторов ФНС, с которыми я общался, перевалило за десяток — дальше, если честно, сбился со счета. И все это при том, что я добросовестно и вовремя заплатил налог.

Называя вещи своими именами, я занимался тем, что выполнял функции самих налоговых органов, разбираясь с «дырами» в их базе данных. Но тогда резонно с моей стороны будет попросить руководителей Федеральной налоговой службы оплатить мне потраченное на эту деятельность время.

Про оплату, я, разумеется, пошутил. А вот то, что никто из представителей ФНС не посчитал нужным передо мной извиниться — это по-настоящему неприятно.

В конце концов, налоговая служба не может существовать без налогоплательщиков. Их нужно беречь, а не сокращать им жизнь, создавая на ровном месте нервотрепку без начала и конца.

Подписка

Также вам может быть интересно

Читайте другие материалы рубрики «Личные деньги»

Оставить комментарий Лучшие комментарии Комментарии (4) Все комментарии Квест на даче своими руками фото. Поделитесь новостью Квест на даче своими руками с друзьями!
Квест на даче своими руками 28
Квест на даче своими руками 50
Квест на даче своими руками 7
Квест на даче своими руками 23
Квест на даче своими руками 20
Квест на даче своими руками 24
Квест на даче своими руками 75
Квест на даче своими руками 35
Квест на даче своими руками 77
Квест на даче своими руками 14
Квест на даче своими руками 4
Квест на даче своими руками 81
Квест на даче своими руками 58
Квест на даче своими руками 8
Квест на даче своими руками 61
Квест на даче своими руками 44
Квест на даче своими руками 31
Квест на даче своими руками 43
Квест на даче своими руками 100
Квест на даче своими руками 59